Du når oss på 054 - 53 30 00|info@becold.se
Köp och leveransvillkor2018-12-19T15:30:09+00:00

Becold köp o leveransvillkor

Om Becold

Becold är ett varumärke hos företaget Becare Orthopedic Thermal Care AB, nedan benämnt Becold

Priser

I angivna priser för privatpersoner ingår moms med 25%. Becold förbehåller sig rätten att ändra priser. Angivna priser kan ändras, efter att en beställning är gjord, av omständigheter som Becold inte råder över, t. ex. ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller dylikt. Becold informerar i sådant fall beställare via e-post och erbjuder varan till det nya priset, innan beställningen skickas.

Betalning

Becold Webbshop samarbetar med Ecster när det gäller betalningen i kassan. När man väljer ”betala” i kassan så länkas kunden över till Ecsters sida för att slutföra köpet. Mer information kring Ecster finns här.  Skicka inga förskott

Becold ansvarar inte för t. ex. pengar, checkar och frimärken som skickas i brev.

Ordererkännande

Vi skickar ett ordererkännande via uppgiven e-post adress, och varan skickas sedan till dig inom 7 dagar eller inom skälig tid.

Om varan är tillfälligt slut på lager eller utgått ur sortimentet, informeras du om detta i vår webshop under lagersaldo. 

Om du önskar kan du reservera en produkt, om den är slut i lagret, genom att maila på order@becold.se

Leverans inom Sverige

I möjligaste mån använder vi Schenker som vår transportör

Leverans utanför Sverige

Vid leveranser utanför Sverige gäller inte ovanstående avgifter. Leverans, fraktsätt och avgifter bestäms vid varje enskilt fall.

Ej uthämtade paket 

För alla paket, som inte löses ut av beställare, förbehåller sig Becold rätten att debitera kunden kostnader för returfrakt, expeditionsavgift samt hanteringskostnad, för närvarande 340 kronor.

Ångerrätt, retur av vara, byte av vara och reklamation

Vid utnyttjande av ångerrätt, retur av vara, byte av vara och reklamation, skicka ett mail (e-post) med Becold ordernummer och orsak till: order@becold.se, så skickar vi en retursedel. Fyll i retursedel och skicka den tillsammans med varan till oss. När vi erhållit varan och konstaterat att den inte är skadad eller använd (gäller ej vid reklamation av varan), betalar vi inom 30 dagar tillbaka det belopp du betalt för varan.

Ångerrätt

Är du inte nöjd med något du beställt, via telefon eller Internet, av Becold, har du alltid 14 dagars ångerfrist efter det att du mottagit varan. Du har även rätt att häva köpet, om varan du beställt är slut. Ångerrätten gäller inte om varan varit använd. Du betalar returkostnaden.

Retur av vara – öppet köp

Vi lämnar 14 dagars öppet köp, vilket innebär, att du får pengarna tillbaka, om du ångrar köpet och returnerar varan i oanvänt skick. Du står själv för returkostnaden. 

Byte av vara

Vid byte av vara står du själv för returkostnaden. Byte får ske, om varan inte varit använd. Den nya varan skickas till dig, när vi erhållit den gamla.

Reklamation fel på vara

Vid reklamation av vara anger du orsaken till felet på varan. Ange om du vill ha en ny vara eller pengarna tillbaka. Becold betalar utlägg för fraktkostnaden vid reklamation. Vi skickar dig en fraksedel och du lämnar in varan hos samma Schenkerombud som du hämtade varan.

Transportskador

Becolds paket är försäkrade och vi står för transportrisken, det vill säga risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till utlämningsstället. Är paketet och/eller innehållet skadat, när du får det, anmäl genast detta på platsen. Har du öppnat paketet och upptäcker skada, kontaktar du oss via e-post: order@becold.se.

Garantier

Becold lämnar ett (1) års garanti på samtliga produkters funktion, under förutsättning att handhavandet av produkten överensstämmer med produktens instruktioner. I övrigt gäller bestämmelserna enligt Konsumentköplagen, vilket ger dig rätt att reklamera varan inom 2 år, under förutsättning att varan varit felaktig vid leveranstillfället. Faktura eller följesedel gäller som garantisedel.

Force Majeur

Becold är befriat från skadestånd och andra påföljder, om fullgörelsen av förpliktelser hindras eller försvåras av någon omständighet, exempelvis krig, myndighetsingripande, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning eller uteblivna leveranser från underleverantörer, som Becold skäligen inte kunnat förutse vid tiden för avtalets ingående och vars följder Becold inte kunnat undvika eller övervinna.

Försäljning till minderårig

Vi ingår ej avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.